Preguntas frecuentes

Entrás a tu grupo y tocás el botón grande de fichar. El cronómetro arranca y lo ves correr. Cuando terminás, volvés a entrar y tocás fichar la salida. No hay que anotar nada a mano.

No. Si al abrir el turno declaraste cuántas horas ibas a trabajar, el sistema lo cierra solo cuando se cumple ese tiempo, así no te queda corriendo toda la noche. El turno queda esperando la aprobación de tu empleador, y vos podés dejarle una nota contando a qué hora te fuiste en realidad. Él ajusta la hora antes de aprobarlo.

Es a propósito. Las horas de un turno las corrige únicamente el empleador, para que no haya discusión sobre quién tocó qué. Lo que sí podés hacer siempre es escribir una nota en el turno explicando lo que pasó — esa nota queda guardada y él la ve cuando lo revisa.

Que tu empleador todavía no lo revisó. Es el estado normal de un turno recién cerrado. Importa por una razón concreta: los turnos sin aprobar no entran en la liquidación. Si ves varios acumulados cerca de la fecha de cobro, avisale.

No hay ningún seguimiento continuo: entre una fichada y otra la app no registra dónde estás, y no existe forma de activarlo. Lo único que puede pasar es que tu empleador active el control de ubicación, y en ese caso se te pide la ubicación una sola vez, en el momento exacto de fichar, para dejar constancia de que estabas en el lugar de trabajo. Tu teléfono te va a pedir permiso y vos lo ves cuando pasa.

En tu grupo ves las horas de hoy y tus últimos turnos. El detalle completo del período — día por día, con el valor de cada uno y el total — lo genera el empleador y te lo puede mandar por WhatsApp o impreso.

Entrás al grupo, tocás Invitar y le mandás el link que se genera. Ella o él lo abre, crea su cuenta y ya queda adentro. No hace falta que vos cargues sus datos.

Desde la ficha del empleado, en «Agregar día». Elegís el concepto — feriado, vacaciones o un día que se olvidó de fichar — ponés las horas y queda cargado y aprobado. Un detalle pensado a propósito: un feriado paga sus horas pero no suma el viático, porque el viático es plata de transporte o comida y ese día no viajó.

Solo si vos querés. Al cambiar la tarifa elegís desde qué fecha rige. Los turnos anteriores a esa fecha quedan congelados al valor viejo y los posteriores usan el nuevo, así que el mes sale partido en dos tramos honestos en vez de recalcularse entero. Y lo que ya pagaste nunca se toca.

Sí. La única excepción es un turno que ya esté dentro de un pago registrado: ese no se puede borrar, porque el comprobante que le entregaste al empleado tiene que seguir cuadrando con los datos. Todo borrado queda asentado en el historial.

Sí. Cada negocio es un grupo aparte, con sus empleados, sus roles y sus pagos. Una misma persona también puede trabajar en dos grupos distintos.

Horas aprobadas por el valor de la hora de cada empleado, más los montos fijos que hayas configurado (viáticos, bonos), más o menos los ajustes que agregues en el momento. Antes de confirmar ves el desglose completo. El total lo recalcula el servidor en ese momento, así que no depende de lo que muestre la pantalla, y una vez registrado no se puede editar. Si algo salió mal, el pago se elimina y se registra de nuevo.

Entrá a recuperar contraseña y poné tu email. Te llega un link para elegir una nueva. Sirve una sola vez y vence a la hora, así que usalo apenas te llegue.

Sí, y no hace falta bajar nada de ninguna tienda. Abrís Clockity en el navegador del teléfono y elegís «Agregar a pantalla de inicio». Queda con su ícono como cualquier otra app y se abre en pantalla completa.

Hoy no cuesta nada. Estamos en desarrollo y todavía no hay planes pagos. Si en algún momento los hay, lo vas a saber antes de que te cobren.